A. 孤立死（孤独死）、自死、予期せぬ事故、ヒートショックなどによりお亡くなりになられた現場において、体液や血液、汚物の除去、強力な消臭・除菌、そしてお部屋を元の安全な状態に戻す（原状回復）までの一連の専門清掃作業を指します。ご遺体の発見が遅れてしまったお部屋は、時間の経過とともにご遺体の腐敗が進み、強烈な腐敗臭の発生や、害虫・細菌の繁殖、体液が床材・壁材に染み込むといった深刻な汚染が発生します。これらは市販の洗剤や一般的なハウスクリーニングでは決して落としきることができません。当サービスでは、専門の防護服と機材を使用し、感染症のリスクを徹底して排除しながら以下の作業を行います。

主な作業プロセス

1. 一次消臭・除菌および害虫駆除:作業開始時。作業スタッフやご遺族様が安全に室内に立ち入れるよう、まずは即効性のある薬剤を用いてウイルスや細菌の除菌、害虫の駆除、大まかな消臭を行います。

2.汚染箇所の除去・清掃:もっとも重要な工程。体液や血液、排泄物が付着・染み込んでしまった布団、畳、カーペットなどの家財（残置物）を安全な方法で適切に回収・搬出します。床や壁に直接染み込んでいる場合は、汚染箇所を削り取るなどの処置を行います。

3.本格消臭・除菌（オゾン脱臭機など）:臭いを元から絶つ。高濃度のオゾン発生器や特殊な消臭薬剤を用いて、壁や天井、建具に染み付いてしまった目に見えない死臭・腐敗臭を分子レベルで分解・消臭します。

4.原状回復・クリーニング:仕上げ。お部屋を再び安心して住める状態にするため、状況に応じて壁紙や床材の解体・リフォーム、全体の原状回復クリーニングを行います。

ご遺族様・大家様への配慮（秘密厳守）

近隣住民の方々へのご配慮として、周囲に特殊清掃であることが分からないよう、搬出するゴミの梱包や私服での往復など、細心の注意を払って迅速に対応いたします。ご遺族様が悲しみの中で無理をして現場に入られる必要はございません。すべてプロである私たちにお任せください。